1.12. Rédiger des e-mails efficaces et professionnels

Formation créée le 29/08/2023. Dernière mise à jour le 28/05/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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1.12. Rédiger des e-mails efficaces et professionnels


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Objectifs de la formation

  • Employer les e-mails à bon escient
  • Connaître les méthodes à utiliser pour être lu et susciter l’adhésion
  • Rédiger des e-mails permettant d’atteindre son objectif

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • La formation est ouverte à toute personne étant amenée à rédiger et envoyer des e-mails tout en optimisant son outil de messagerie.
Prérequis
  • Maitriser les bases d’un outil de messagerie typer outlook, gmail,…. Un questionnaire préalable sera envoyé au participant pour connaître les expériences et les attentes du stagiaire.

Contenu de la formation

Module 1 : Pourquoi privilégier l’e-mail
  • • Avantages et inconvénients de l’e-mails vis-à-vis de m’appel téléphonique ou du courrier
  • • A quel moment choisir l’e-mail
Module 2 : La construction de l’e-mail
  • • Le choix des destinataires et l’objet
  • • Comment susciter l’intérêt du destinataire
  • • L’introduction, la conclusion et les formules de politesse
  • • Contenu de l’e-mail : les principes
  • • Quid des pièces jointes
Module 3 : Rédiger avec méthode
  • • Adopter le bon ton
  • • Mettre les points essentiels en avant
  • • Ne rien oublier avec la méthode du QQOQCP
  • • Méthode du TGVOO ou comment utiliser ses cinq sens dans la rédaction
Module 4 : Utiliser efficacement sa messagerie
  • • Hiérarchiser les priorités
  • • Faciliter l’archivage
  • • Créer ses modèles

Équipe pédagogique

Formateurs et consultants en RH et management

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Capacité d'accueil

Entre 3 et 10 apprenants

Délai d'accès

3 jours

Accessibilité

Nos lieux sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous proposons des sessions de formations en distanciel sur toute la France et en présentiel : - Inter entreprise, nous intervenons à : Toulouse, Montpellier, Marseille, Aix-En-Provence, Lyon, Nice, Ajaccio et Bastia. - Intra entreprise, nous intervenons sur l'ensemble du territoire français.