1.12. Rédiger des e-mails efficaces et professionnels
Formation créée le 29/08/2023. Dernière mise à jour le 28/05/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Employer les e-mails à bon escient
- Connaître les méthodes à utiliser pour être lu et susciter l’adhésion
- Rédiger des e-mails permettant d’atteindre son objectif
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- La formation est ouverte à toute personne étant amenée à rédiger et envoyer des e-mails tout en optimisant son outil de messagerie.
Prérequis
- Maitriser les bases d’un outil de messagerie typer outlook, gmail,…. Un questionnaire préalable sera envoyé au participant pour connaître les expériences et les attentes du stagiaire.
Contenu de la formation
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Module 1 : Pourquoi privilégier l’e-mail
- • Avantages et inconvénients de l’e-mails vis-à-vis de m’appel téléphonique ou du courrier
- • A quel moment choisir l’e-mail
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Module 2 : La construction de l’e-mail
- • Le choix des destinataires et l’objet
- • Comment susciter l’intérêt du destinataire
- • L’introduction, la conclusion et les formules de politesse
- • Contenu de l’e-mail : les principes
- • Quid des pièces jointes
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Module 3 : Rédiger avec méthode
- • Adopter le bon ton
- • Mettre les points essentiels en avant
- • Ne rien oublier avec la méthode du QQOQCP
- • Méthode du TGVOO ou comment utiliser ses cinq sens dans la rédaction
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Module 4 : Utiliser efficacement sa messagerie
- • Hiérarchiser les priorités
- • Faciliter l’archivage
- • Créer ses modèles
Équipe pédagogique
Formateurs et consultants en RH et management
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Délai d'accès
3 jours
Accessibilité
Nos lieux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Nous proposons des sessions de formations en distanciel sur toute la France et en présentiel :
- Inter entreprise, nous intervenons à : Toulouse, Montpellier, Marseille, Aix-En-Provence, Lyon, Nice, Ajaccio et Bastia.
- Intra entreprise, nous intervenons sur l'ensemble du territoire français.