1.06. Améliorer la communication avec la Process Com

• Comprendre ce qu’est la Process com
• Mieux se connaitre en identifiant son profil
• Identifier rapidement le profil de ses interlocuteurs pour adapter sa communication
• Utiliser la process com lors des situations de conflits ou de tension

Module 1 : Découvrir le modèle Process Com (PCM)

• • Présentation du modèle
• • Les 2 principes de base du modèle
• • La structure de personnalité
• • La Base et la Phase
• • L’Ascenseur

Module 2 : Les 6 types de personnalité et auto-évaluation

• • Découvrir les 6 types de personnalité en détail
• • Se positionner selon les 6 types

Module 3 : Les perceptions, quêtes et verbatims

• • Identifier sa perception préférée
• • S’approprier les verbatims de chaque type
• • Utiliser les perceptions et verbatims des différents types dans sa communication

Module 4 : Les Points forts

• • Identifier ses points forts
• • Savoir repérer le type de personnalité de son interlocuteur en fonction des points forts utilisés
• • Savoir formuler un feedback positif efficace

Module 5 : Matrice d’identification

• • Se positionner sur la matrice des buts
• • Connaître ses déclencheurs à l’action
• • Savoir repérer chez ses interlocuteurs sa position dans la matrice
• • Adapter sa communication en fonction de la position dans la matrice

Module 6 : Parties de personnalité et Canaux de communication

• • Identifier sa perception préférée
• • S’approprier les verbatims de chaque type
• • Utiliser les perceptions et verbatims des différents types dans sa communication

Nos lieux sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous proposons des sessions de formations, inter ou intra, en distanciel et en présentiel sur toute la France.