1.06. Améliorer la communication avec la Process Com
Formation créée le 26/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Comprendre ce qu’est la Process com
- Mieux se connaitre en identifiant son profil
- Identifier rapidement le profil de ses interlocuteurs pour adapter sa communication
- Utiliser la process com lors des situations de conflits ou de tension
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- La formation est ouverte à toute personne souhaitant adapter sa communication à son interlocuteur
Prérequis
- Aucun prérequis n’est nécessaire pour cette formation.
- Un questionnaire préalable sera envoyé au participant pour connaître les expériences et les attentes du stagiaire.
Contenu de la formation
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Module 1 : Découvrir le modèle Process Com (PCM)
- • Présentation du modèle
- • Les 2 principes de base du modèle
- • La structure de personnalité
- • La Base et la Phase
- • L’Ascenseur
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Module 2 : Les 6 types de personnalité et auto-évaluation
- • Découvrir les 6 types de personnalité en détail
- • Se positionner selon les 6 types
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Module 3 : Les perceptions, quêtes et verbatims
- • Identifier sa perception préférée
- • S’approprier les verbatims de chaque type
- • Utiliser les perceptions et verbatims des différents types dans sa communication
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Module 4 : Les Points forts
- • Identifier ses points forts
- • Savoir repérer le type de personnalité de son interlocuteur en fonction des points forts utilisés
- • Savoir formuler un feedback positif efficace
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Module 5 : Matrice d’identification
- • Se positionner sur la matrice des buts
- • Connaître ses déclencheurs à l’action
- • Savoir repérer chez ses interlocuteurs sa position dans la matrice
- • Adapter sa communication en fonction de la position dans la matrice
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Module 6 : Parties de personnalité et Canaux de communication
- • Identifier sa perception préférée
- • S’approprier les verbatims de chaque type
- • Utiliser les perceptions et verbatims des différents types dans sa communication
Équipe pédagogique
Formateurs et consultants en RH et management
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
4 jours
Accessibilité
Nos lieux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Nous proposons des sessions de formations, inter ou intra, en distanciel et en présentiel sur toute la France.