1.15. Animation d'ateliers clients

• Comprendre ce qu’est un atelier efficace
• Savoir préparer un atelier efficacement
• Contribuer à une communication claire au sein du groupe
• Savoir animer un atelier à distance
• Surmonter les conflits et poursuivre l’objectif du groupe

Module 1 : Comprendre ce qu’est un atelier efficace

• Les enjeux de la conception et l’animation d’un atelier
• Comprendre les enjeux et les écueils associés à la conception et à l’animation d’atelier et repérer les erreurs qui peuvent en découler.
• Partager son expérience et s’enrichir des regards des autres participants
• Le cadre d’utilisation et la pertinence d’un atelier collectif
• Comprendre dans quel contexte il est pertinent de concevoir un atelier
• Identifier ce qu’est un atelier efficace
• Définir les bonnes pratiques

Module 2 : savoir préparer un atelier efficacement

• Méthodes et techniques de conception d’un atelier
• Acquérir des techniques et des outils d’ingénierie pédagogique
• Disposer des outils pour créer un synopsis
• Elaborer un synopsis à destination d’un futur atelier
• Méthodes et techniques de conception d’un atelier à distance
• Les outils numériques appropriés aux ateliers à distance
• Adapter son synopsis au format « à distance »
• Disposer des bonnes pratiques de préparation

Module 3 : Connaitre les techniques et méthodes d’animation

• Les dynamiques de groupe en atelier
• Comprendre la dynamique de groupe
• Identifier les mécanismes à l’œuvre au sein d’un groupe
• Comprendre et identifier les modes de communication efficaces
• Méthodes et techniques d’animation d’un atelier
• Bénéficier d’apports sur les modes d’apprentissage
• Identifier sa posture d’animateur
• Savoir définir et communiquer les règles, poser le cadre
• Être capable de gérer le temps lors d’un atelier
• Être capable de gérer les différents profils de participants à un atelier
• Les supports d’animation et l’utilisation d’outils collaboratifs
• Bénéficier d’outils pour créer une dynamique de co-construction au sein d’un groupe
• Identifier quels outils collaboratifs permettent d’améliorer l’efficacité d’un atelier

Module 4 : Contribuer à une communication claire au sein d’un groupe

• Les fondamentaux de la communication : le questionnement, la reformulation et la synchronisation
• La communication au service de l’organisation : apprendre à dire non : intérêt et utilité
• Créer de nouvelles attitudes de communication avec un outil de communication non violente : l’OSBD
• Savoir distinguer une observation d'une interprétation
• Créer de nouvelles attitudes de communication

Module 5 : Surmonter les conflits et poursuivre l’objectif du groupe

• Différencier un problème d'un désaccord d'un conflit
• Définir les différents types de conflit organisationnel ou relationnel
• Identifier et gérer les situations difficiles au travail
• Les 3 stades du conflit : tension - crise – enlisement
• Le triangle de Karpman comment ne pas y entrer ?
• Les solutions face aux conflits

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